.: Discussione: Ecopass - Comune di Milano - Dati carta di credito

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Matteo Cervone

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Inserito da Matteo Cervone il 20 Gen 2009 - 15:37
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E' successo solo a me?

Il 6 gennaio 2009 i sistemi del Comune di Milano per il pagamento di ecopass erano non operativi. Sia attraverso il sito che attraverso gli sportelli bancari risultava impossibile pagare ed attivare un ecopass.

Io dovevo pagare un'entrata del giorno precedente. Secondo le regole se non pagavo entro mezzanotte sarei stato sanzionato (80 € circa, mi confermarono al numero 020202).

Non funzionando il sito per la transazione sicura, alle 21 parlai con un operatore del numero verde (800.437.437 gestito da ATM). Mi dissero di lasciare tutti i dati personali ed i numeri di carta di credito, inclusa la scadenza ed il numero di sicurezza presente sul retro (avete capito bene!). Avrebbero poi passato tutto al Comune di Milano per regolarizzare la posizione il giorno dopo.

Dato che la soluzione mi sembrava poco tranquilla in merito alla sicurezza dei miei dati personali ho fatto numerosi altri tentativi senza successo nelle 2 ore successive. Poco dopo le 23 a malincuore ho comunicato tutti i miei dati all'addetto di turno.

Da allora (nonostante numerose telefonate numeri del comune) nulla ho saputo rispetto all'accesso acquistato nè ho notizie di come i miei dati (che potrebbero essere potenzialmente anche usati in maniera fraudolenta) siano stati trattati. Sono naturalmente molto preoccupato per la cosa e non ho idea di cosa fare adesso.

Ai numeri vari (020202 del Comune; 800.437.437 ATM; 0288453336 Info Ecopass) si rimbalzano la palla l'un l'altro. Naturalmente ogni telefonata mi costa un mucchio di tempo, e attraverso le selezioni numeriche alla fine parlo con un operatore che mi dice di non sapermi dare risposte ma solo generiche rassicurazioni. Una volta facevamo le code agli sportelli oggi le facciamo al telefono ma come allora non si risolve nulla.

Non aggiungo gli amari commenti sul livello di qualità del servizio che mi sarei aspettatto: dietro minaccia di pagare una multa non meritata (ero pronto a pagare la mia entrata) ho dovuto rivelare dati che normalmente si tengono riservati. Ad oggi io non so dove e da chi i miei dati siano stati visti e forse anche copiati.

Qualche amico mi consiglia di andare dai Carabinieri, denunciare la sottrazione dei dati. far bloccare la carta e farne una nuova....

Agevole questo ecopass!

E' successo solo a me?