Da milano.corriere.it:

dalla parte del cittadino

Gli orari «a spanne» dell’Atm
Messaggio per tagliare le corse?

Stamattina, mentre aspettavo la metropolitana, ho dato un occhio al nuovo orario estivo a Cimiano direzione Abbiategrasso. E ho visto che invece delle tabelle nello stile precedente, che riportavano gli orari di passaggio di tutte le corse (cosa che consentiva di rendersi conto di quanti treni passavano esattamente ogni ora) quelle nuove, per tutta la parte centrale della giornata, riportano una dicitura come «ogni 3-6 minuti» (che per la direzione opposta verso fuori città diventa «ogni 6-12 minuti»!). Come se non fosse nulla aspettare un treno per 6 minuti invece di 3. Questa (cattiva) abitudine di indicare solo le frequenze e non gli orari esatti era già stata presa per le linee di superficie col pretesto che a causa del traffico non si potevano garantire i passaggi in orario. Ma in metropolitana non c'è traffico! E poi in superficie scrivono per esempio «ogni 10 minuti», non ogni 3-6 o 6-12. Non sarà che vogliono riservarsi di tagliare le corse durante l'estate (il famigerato «orario estivo ridotto») senza annunciarlo esplicitamente? Le stesse tabelle incomplete compaiono anche sul sito web Atm, nel quale, per le linee di superficie, le fermate sono elencate in ordine alfabetico anziché di percorso. Di modo che non esiste più alcuna tabella che indichi invece il tempo necessario per andare da una fermata all'altra (cosa che torna utile se uno deve andare in un posto dove di solito non va). Ora immagino che i guidatori abbiano sempre bisogno delle tabelle della singola corsa, e dunque l'informazione esista nei database Atm. E immagino anche che non vi sia alcuna difficoltà tecnica a metterla sul sito web, dato che nella versione precedente le riportava. Il sito vecchio era utile e ben fatto e lo hanno tagliato! Perché questa voluta mancanza di trasparenza? Per disprezzo verso l'utenza? Fra l'altro alcune linee hanno le diramazioni e quelle che vanno fuori dal territorio comunale hanno spesso frequenze assai ridotte, per cui sapere l'orario esatto di quando passa la corsa da Bisceglie o per Gessate poteva consentire di non perdere tempo.

Lucio Chiappetti


Nella speranza che Atm legga (leggi la risposta di Atm sul forum Casi Metropolitani), posso soltanto augurarle che le nuove tabelle orarie della metropolitana vengano presto modificate nel senso da lei auspicato, e cioè riportate all'antica precisione. Disprezzo verso l'utenza, lei sospetta dietro a queste indicazioni approssimative? Disprezzo non direi, però una certa indifferenza e una mancanza di attenzione forse sì. Altrimenti, a meno che non sia sul serio un modo per preparare i milanesi — senza dare troppo nell’occhio— agli eventuali tagli di corse nel periodo estivo, è difficile spiegarsene la ragione.

Isabella Bossi Fedrigotti
18 giugno 2010