Buonasera.
Ringrazio prima di tutto tutti quanti per aver risposto all'argomento che avevo cominciato a discutere. Le lamentele che trovo qui, leggendo, sono le stesse che, solitamente, sento per la strada da cittadini che si lamentano. Io posso assicurarvi che noi, come operatori, facciamo l'impossibile per rispondere a tutte le richieste. Delle volte dobbiamo usare un po' di ironia con chi ci rappresenta dei problemi e lo facciamo solo per sdrammatizzare o allentare la tensione che, inevitabilmente, si crea in determinati casi.
Il problema è che, pur mettendoci il massimo impegno, non riusciamo ad arrivare ovunque...
PEr quanto mi riguarda cercherò, sempre e ancora, di fare del mio meglio.