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Oliverio Gentile

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Inserito da Oliverio Gentile il 28 Set 2009 - 12:06
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Da milano.corriere.it:

Assistenza gratuita Nel negozio civico in Largo Corsia dei servi

Stalking, mobbing, eredità, bollette: Chiama Milano ti risponde

Inaugurato un nuovo sportello per le vittime di molestie, che si affianca ai servizi di informazione e orientamento

MILANO - Servizi di informazione e orientamento per cittadini in difficoltà. Li offrono gli sportelli di Chiamamilano, negozio civico inaugurato in largo Corsia dei Servi 11, nel 2005, dall’omonima fondazione di Milly e Massimo Moratti. L’ultimo nato, attivo il sabato dalle 12 alle 15, è gestito dall’Osservatorio Nazionale dello Stalking ed è stato presentato sabato scorso. Obiettivo, fornire consulenza psicologica e legale alle presunte vittime di episodi di molestia, nonché – in un’ottica di prevenzione che non vede il carcere come unica soluzione – ai presunti autori. «Dare un supporto ai cittadini di qualunque estrazione sociale, italiani e stranieri, è da sempre la nostra missione», spiega Francesca Salone di Chiamamilano. «Agli sportelli lavorano come volontari una decina di professionisti: avvocati, mediatori culturali, psicologi, promotori finanziari... Con i loro consigli vanno incontro a persone che magari non possono permettersi una consulenza a pagamento».

DALLA PARTE DEI CONSUMATORI - L’accesso agli sportelli, infatti, è gratuito: basta prenotarsi al telefono o via e-mail, seguendo le indicazioni sul sito Internet www.chiamamilano.it. Il lunedì dalle 16 alle 18 è il turno dei consumatori: «Tra le altre cose, li aiutiamo ad affrontare problematiche relative ai servizi di pubblica utilità, dai trasporti alle poste, passando per la fornitura di acqua, luce e gas», racconta la Salone. «In tanti, per esempio, sono arrivati da noi per denunciare trattamenti ingiusti da parte di compagnie telefoniche: addebiti sbagliati sulle bollette, oneri per il passaggio a società concorrenti… In alcuni casi si può dare il via a delle battaglie comuni. Del resto, creare rete tra i cittadini è la nostra priorità».

TRA FAMIGLIA E LAVORO - Riscuote successo anche lo sportello dedicato al diritto di famiglia: «Il più frequentato – dice la Salone –, soprattutto per questioni legate a successioni, eredità e divorzi». Per districarsi tra denunce e atti di tribunale si può, invece, chiedere un parere disinteressato allo sportello di orientamento legale, il sabato dalle 12 alle 13.30. E se gli extracomunitari hanno a loro disposizione un’esperta di immigrazione il giovedì dalle 16 alle 18.30, è di fondamentale importanza lo sportello mobbing: aperto il martedì dalle 18 alle 20, ogni due settimane, è affiancato da un gruppo di Auto Mutuo Aiuto, che organizza incontri mirati tra soggetti che subiscono umiliazioni e comportamenti scorretti nell’ambiente di lavoro. Pare che il numero degli utenti sia aumentato rispetto all’anno passato: cattivo segno.

Raffaella Oliva

28 settembre 2009